En la era digital, la información de tus clientes y tu empresa es uno de los activos más valiosos… y más vulnerables. Los ciberataques no solo afectan a grandes corporaciones: hoy en día, las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) son uno de los principales objetivos de los ciberdelincuentes, debido a que muchas de ellas no cuentan con medidas básicas de protección.
De acuerdo a de PurpleSec, el costo promedio de una violación de datos para una PYME puede oscilar entre los 120,000 y 1.24 millones de dólares. Además, en 2023, los ataques de ransomware aumentaron un 70% respecto al año anterior, afectando a más de 4,600 organizaciones, muchas de ellas pequeñas empresas (fuente).
En este artículo, te explicamos cómo proteger los datos de tu negocio con estrategias prácticas, accesibles y efectivas, además de cómo un seguro de ciberseguridad puede ser tu mejor respaldo en caso de un ataque.
¿Por qué las pequeñas empresas están en la mira?
Muchas PYMEs en sectores como la construcción, la restauración, el comercio minorista o los servicios profesionales manejan información personal, números de tarjetas de crédito, historiales de clientes y hasta datos financieros. Sin sistemas robustos de protección, se convierten en blanco fácil para:
- Phishing (suplantación de identidad): los atacantes engañan a empleados o propietarios mediante correos o mensajes falsos que aparentan ser de fuentes confiables, con el objetivo de obtener contraseñas, datos bancarios u otra información sensible.
- Ransomware (secuestro de datos): este tipo de malware bloquea el acceso a los archivos del sistema y exige el pago de un rescate, generalmente en criptomonedas, para liberarlos. Es uno de los ataques más frecuentes y destructivos.
- Accesos no autorizados: pueden ocurrir cuando personas externas logran ingresar a tus sistemas informáticos sin permiso, ya sea por fallas de seguridad o contraseñas débiles, lo que pone en riesgo información crítica.
- Pérdida de información crítica: ya sea por errores humanos, fallos técnicos o ataques cibernéticos, la pérdida de datos esenciales como bases de clientes, facturación o documentos legales puede tener consecuencias severas para la operatividad del negocio.
Un solo ataque puede poner en riesgo la continuidad de tu negocio, provocar pérdidas económicas, dañar tu reputación o incluso generar demandas legales por no proteger adecuadamente los datos de tus clientes.
Caso real: el cierre de una clínica en Michigan tras un ataque de ransomware
Brookside ENT and Hearing Center, una clínica con más de 40 años de servicio en Battle Creek, Michigan, fue víctima de un devastador ataque de ransomware. En 2019, ciberdelincuentes cifraron todos sus registros clínicos, historiales médicos, datos de facturación y programación de citas. Los atacantes exigieron un rescate monetario a cambio de devolver el acceso a los archivos. Ante la falta de garantía de que recuperarían los datos, y sin contar con un seguro de ciberseguridad que los respaldara, los propietarios decidieron no pagar el rescate y anunciaron el cierre definitivo de la clínica. El incidente no solo interrumpió su actividad médica, sino que también forzó su retiro anticipado. (ver caso))
Estrategias simples y efectivas para proteger tu empresa
No necesitas una gran inversión para comenzar a proteger tu empresa. Estas son algunas medidas clave que puedes implementar desde ya:
- Capacita a tu equipo: asegúrate de que tú y tu equipo sepan cómo reconocer correos sospechosos, enlaces maliciosos y prácticas inseguras.
- Actualiza tus sistemas: mantén tu software, navegadores y sistemas operativos siempre actualizados. Las actualizaciones incluyen parches de seguridad que corrigen vulnerabilidades.
- Utiliza contraseñas seguras y autenticación en dos pasos: fomenta el uso de contraseñas largas y únicas para cada plataforma, y activa la verificación en dos pasos para servicios como correos o sistemas de facturación.
- Realiza copias de seguridad periódicas: haz backups automáticos de tu información importante y guárdalos en un lugar seguro, preferiblemente fuera del sistema principal.
- Limita el acceso: no todos los empleados necesitan acceso a toda la información. Establece niveles de permiso según las funciones del personal.
El rol del seguro de ciberseguridad: tu respaldo cuando todo falla
Aunque tomes todas las medidas de precaución, los ataques pueden ocurrir. Aquí es donde un seguro de ciberseguridad cobra importancia.
Este tipo de póliza puede ayudarte a cubrir:
- Costos de recuperación de datos y sistemas: cubre los gastos necesarios para restaurar la información perdida, reparar los sistemas dañados y volver a operar con normalidad.
- Pérdidas por interrupción del negocio: si un ciberataque detiene tu operación, esta cobertura ayuda a compensar los ingresos perdidos durante el tiempo de inactividad.
- Gastos legales por filtración de datos: incluye el pago de abogados, asesoría legal y otros costos asociados a demandas por la exposición de información confidencial.
- Gastos de notificación a clientes afectados: muchas regulaciones exigen notificar a los clientes si sus datos han sido comprometidos. Esta cobertura asume los costos de comunicación, call centers y relaciones públicas.
- Multas o sanciones regulatorias: si las autoridades determinan que hubo negligencia en la protección de los datos, esta cobertura puede ayudar a pagar las multas impuestas por incumplimientos legales.
Para muchas empresas, este seguro puede marcar la diferencia entre recuperarse o cerrar sus puertas.
Conclusión
La ciberseguridad ya no es solo un tema de grandes empresas: es una prioridad para cualquier negocio, sin importar su tamaño. Implementar medidas básicas de protección y contar con un seguro especializado puede salvar tu empresa de pérdidas significativas.
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